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1 Bei Verbindungsproblemen sollte als erstes der Status des {{fserver case="gen"/}} geprüft werden. Rufen Sie dazu die URL {{code}}http://mein.formcycle.server/frontend-server{{/code}} auf.
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3 {{figure image="fc_connected_error.png"}}
4 Fehlerhafte Verbindung: ERROR
5 {{/figure}}
6
7 {{figure image="fc_not_connected.png"}}
8 Fehlerhafte Verbindung: NOT_CONNECTED
9 {{/figure}}
10
11 {{figure image="fc_connected.png"}}
12 Fehlerfreie Verbindung: CONNECTED
13 {{/figure}}
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15 Die folgenden Abbildungen zeigen eine Übersicht der möglichen Verbindungsstatus, die zurückgegeben werden können. Es gibt beispielweise folgende Verbindungsstatus:
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17 == Verbindungsstatus ==
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19 {{table width="700"}}
20 |=connected|=Beschreibung
21 |true|Die Verbindung zum {{mserver case="dat"/}} konnte erfolgreich geprüft werden.
22 |false|Es besteht keine Verbindung zum {{mserver case="dat"/}}.
23 {{/table}}
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25 === Logischer Status des {{fserver case="gen"/}} ===
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27 {{table width="700"}}
28 |=Status|=Beschreibung
29 |CONNECTED|Es ist eine Verbindung aufgebaut.
30 |NOT_CONNECTED|Es besteht keine Verbindung.
31 |ERROR + Fehlermeldung|Es ist ein Fehler bei der Verbindung aufgetreten. In der Regel wird dieser in der Fehlermeldung näher spezifiziert.
32 |DISCONNECTING|Die Verbindung wird gerade getrennt, z.B. durch das Trennen der Verbindung durch den {{mserver case="acc"/}}.
33 |WAIT_FOR_CONNECTION|Der {{fserver/}} wurde erfolgreich gestartet (lauscht auf den konfigurierten Port) und wartet auf eine initiale Verbindung durch den {{mserver case="acc"/}}.
34 {{/table}}
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36 === Mögliche Fehler ===
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38 Verbindung kann initial nicht hergestellt werden:
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40 1. Prüfen Sie, ob der {{fserver/}} erfolgreich gestartet wurde und auf dem konfigurierten Port lauscht (siehe Tabelle)
41 1. Ist dies der Fall: Prüfen Sie die Erreichbarkeit des {{fserver case="gen"/}} durch den {{mserver case="acc"/}} (z.B. via Telnet). Mögliche Gründe für keine Erreichbarkeit sind hierbei:
42 11. Die Firewalls der Server unterbinden die Kommunikation auf dem konfigurierten Port
43 11. Die Netzwerk-Architektur unterbindet die Sichtbarkeit der Server generell
44 1. Ist dies der Fall: Prüfen Sie die Prägung des {{fserver case="gen"/}}. Ist dieser bereits mit einem Schlüssel geprägt, ist dies durch eine entsprechende Fehlermeldung erkennbar (siehe Bild). ~-~-->> siehe Konfiguration ändern
45 1. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass durch den Neustart der Anwendung (oder des Servers) betriebstechnisch Probleme gelöst werden können.
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47 Verbindung ist abgebrochen (Verbindung bestand bereits):
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49 Falls die Verbindung zum {{fserver case="dat"/}} nicht automatisch wieder hergestellt wurde, kann dies manuell über den {{mserver case="acc"/}} erfolgen.
50 Folgende Schritte sind hierzu durchzuführen:
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52 1. Aufruf {{mserver/}} Verwaltungsoberfläche im Browser
53 1. Anmeldung am {{mserver/}} mit //sadmin// Zugang
54 1. Aufruf im Menü System > {{fserver/}}: Versuch Verbindung manuell wieder herzustellen (Klick auf rechtes Kettensymbol, roter Rahmen)
55 1. Erscheint das Kettensymbol nun links, ist Verbindung wieder hergestellt
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57 Falls diese Maßnahmen zu keinem Erfolg führen, sind folgende Schritte durchzuführen:
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59 1. Verbindung zu Server mit betroffenen {{fserver case="dat"/}} herstellen
60 1. Tomcat des {{fserver case="gen"/}} neu starten
61 1. Aufruf des {{fserver case="gen"/}} über den Browser auf dem Server ([[http:~~/~~/localhost/fs>>url:http://localhost/fs]])
62 1. Bei Status "NOT_CONNECTED" oder "WAIT_FOR_CONNECTION" muss erneut manuell die Verbindung über den {{mserver case="acc"/}} hergestellt werden (siehe oben)
63 1. Erneuter Aufruf des {{fserver case="gen"/}} sollte Status "CONNECTED" anzeigen:
64 1. Führt auch diese Maßnahme nicht zum gewünschten Erfolg, sollte der Tomcat des {{mserver case="gen"/}} neu gestartet werden
65 1. Anschließend ist erneut zu prüfen, ob Verbindung automatisch wieder hergestellt wurde (über Verwaltungsoberfläche des {{mserver case="gen"/}} oder direkter Aufruf des {{fserver case="gen"/}})
66 1. Möglicherweise muss Verbindung manuell wieder hergestellt werden (siehe oben)

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